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宁海开元新世纪大酒店开展职业素养与服务礼仪培训
时间:2021-08-19 来源:IM体育官网 浏览量 64238 次
本文摘要:为了更好地规范和提高酒店礼仪技能。

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为了更好地规范和提高酒店礼仪技能。8月19日,宁海开元新世纪酒店邀请老礼仪老师齐凤英加强酒店全体服务礼仪培训。培训分为理论、交流和实践两大部分,主要从酒店服务意识服务礼仪、礼仪礼仪、商家等方面进行。

8月19日,宁海开元新世纪酒店邀请老礼仪老师齐凤英加强酒店全体服务礼仪培训。培训分为理论、实践两部分,主要从酒店服务意识、服务礼仪、语言交流、交流协商等方面,齐先生针对酒店各职场特征,对手势、表情、眼睛、坐姿、站姿、发型、服装等一系列行为规范展开了细致生动的介绍和模板,日常客户服务中容易出现的礼仪问题为了让学生正确感受到优质服务的好处,在训练过程中开展了一对一的场景模拟训练,有趣的角色扮演使课堂氛围非常活跃。老师说:认真的服务礼仪可以让顾客感到舒适,感到亲近和骄傲,更不利于树立自己的良好形象,希望学生们一起尊敬。

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训练结束后,大家纷纷表示利益很大。服务员小叶回答说:我这次训练很精致,通过训练成为客人,理解了自己在日常礼仪方面的误解,告诉我今后如何改良。


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